北京時(shí)間5月4日16時(shí)40分許，湖南長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)市華盛煙花制造燃放有限公司車間突發(fā)爆炸事故。事故發(fā)生后，中國(guó)平安啟動(dòng)一級(jí)重大應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等各專業(yè)公司，統(tǒng)一部署應(yīng)急處置、客戶排查、急難救援與理賠服務(wù)等各項(xiàng)工作。截至目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到本次事故相關(guān)報(bào)案2筆，涵蓋安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、車險(xiǎn)各1筆。5日晚20:30，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速完成安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)600萬(wàn)元預(yù)賠付。此前5日下午16：30，平安產(chǎn)險(xiǎn)成功聯(lián)系到車險(xiǎn)客戶，啟動(dòng)理賠綠色通道、簡(jiǎn)化流程加急處理，僅1小時(shí)完成首筆車險(xiǎn)全額賠付到賬。目前壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)暫未排查到客戶報(bào)案及理賠出險(xiǎn)情況，將持續(xù)關(guān)注排查。
據(jù)悉，5月4日在獲悉事故消息后，中國(guó)平安迅速成立以集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤為組長(zhǎng)，平安集團(tuán)董事會(huì)秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生、首席行政事務(wù)執(zhí)行官王志良、平安人壽副董事長(zhǎng)蔡霆、平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)龍泉、平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)朱友剛、平安金服董事長(zhǎng)盧躍及平安養(yǎng)老險(xiǎn)董事長(zhǎng)甘為民為副組長(zhǎng)的"重大突發(fā)事件應(yīng)急小組"，確保信息渠道暢通、指令傳遞迅速、資源調(diào)度高效。現(xiàn)場(chǎng)工作小組于5日上午抵達(dá)瀏陽(yáng)事故現(xiàn)場(chǎng)，從產(chǎn)品、理賠、渠道等多條線開(kāi)展承保排查工作，并與當(dāng)?shù)卣?yīng)急管理部門等保持密切溝通，全力配合支援善后處置工作。目前瀏陽(yáng)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的理賠人員已前往收治傷員的醫(yī)院，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)排查與客戶慰問(wèn)工作。
危難時(shí)刻，每一份及時(shí)的保障與救援都關(guān)乎一個(gè)家庭的安寧。截至目前，中國(guó)平安旗下產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等均已快速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，核實(shí)排查客戶情況，推出急難救援服務(wù)舉措，開(kāi)通快速理賠綠色通道、7*24小時(shí)救援服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠材料、特案預(yù)賠服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用墊付、無(wú)保單理賠服務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)急和救援服務(wù)舉措。
中國(guó)平安表示，集團(tuán)及各專業(yè)子公司將繼續(xù)密切關(guān)注事故進(jìn)展，持續(xù)做好客戶信息排查、理賠善后及家屬關(guān)懷工作，積極協(xié)助政府及相關(guān)部門做好后續(xù)處置。無(wú)論是否平安客戶，均可撥打中國(guó)平安24小時(shí)服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員與急救管家團(tuán)隊(duì)獲得幫助。
來(lái)源：中國(guó)平安
編輯：張萌 李婕寧
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
